Modalidades de Suporte
Um serviço de suporte faz toda a diferença. Ele garante que seu negócio evolua e seu site esteja sempre atualizado, seguro e otimizado.
Possui uma urgência?
Para quem não possui um plano ativo, atendimento imediato em casos de sites fora do ar, serviços interrompidos ou outras atuações que demandem tratativa especial.
O que fazemos:
WordPress
- Atualizações do Core
- Correções de erros
- Rotina de backups
- Rotina de segurança
Plugins
- Instalações e desinstalações
- Configurações
- Atualizações
- Correções
Integrações
- Configurações de APIs (desde que o serviço desejado já possua uma integração nativa)
- Configurações de Webhooks
Domínios e Hospedagens
- Migração de instalações entre servidores
- Configurações de Apache, Nginx ou Litespeed
- Configurações de servidores e zona DNS
- Configurações de SMTP
Conteúdo
- Alterações de textos
- Alterações de imagens
- Criação de novas páginas
Consultoria e Análise
- Estudo de novas funcionalidades
- Análises de risco
O que não fazemos:
- Desenvolvimentos que envolvam programações via código fonte.
- Configurações de ERPs, exceto integrações
- Gestão de operação do ecommerce: Acompanhamento de pedidos, Cadastros de produtos
- Suporte referente ferramentas de terceiros
